Финансовая нестабильность заставляет предприятия, находящиеся в неустойчивом положении, искать пути выхода из ситуации. Для этого оценивается эффективность работы производства, выявляются возможные резервы и запасы, разрабатываются мероприятия, направленные на снижение себестоимости продукции. Эти задачи невозможно реализовать без комплексной оценки текущего состояния фирмы, которая проводится с помощью технического аудита.

Что такое технический аудит и кто его проводит?

Технический аудит – это специальная независимая экспертиза, основанная на проведении плановых, комплексных, внеочередных или тематических проверок.

Задача технического аудита заключается в определении и уточнении уровня технического оснащения предприятия, текущего состояния объекта, выявлении существующих проблем, разработке мероприятий, направленных на решение негативных вопросов в производственной сфере.

Фирма, которая прошла данную процедуру и привела все документы в порядок, имеет больше шансов беспроблемно пройти государственный контроль. Таким образом, технический аудит – это комплекс мероприятий, направленных на подготовку предприятия к государственным проверкам.

Технический аудит может проводиться собственными силами организации, чтобы сэкономить средства, или с привлечением сторонних экспертных инжиниринговых фирм. Несмотря на высокую стоимость экспертных услуг, привлечение стороннего специалиста станет более оправданным решением. Независимый эксперт свежим взглядом посмотрит на сложившуюся в организации ситуацию, проведет для нее техническую экспертизу, выявит проблемы, выдаст соответствующее заключение.

К основным принципам технического аудита относятся:

• независимость и объективность. Тот, кто проводит аудит, дает объективную оценку сложившемуся положению. Данный специалист не имеет ни имущественного, ни материального интереса в конкретном предприятии;
• конфиденциальность. Аудитор перед процедурой подписывает соответствующее соглашение о неразглашении результатов проверки. Третьим лицам информацию разрешено передавать только на основании запроса судебных органов или с согласия клиента;
• компетентность. Проверяющий специалист – человек с высоким уровнем образования, профессионализма, добропорядочности.

Цели технического аудита

Главная цель аудита – сбор, систематизация, анализ, комплексная оценка полученной в ходе проверки информации, в результате которой выдается экспертное заключение, рекомендации и предложения по доведению производственных мощностей и оборудования до соответствия установленным нормам, требованиям, правилам.

Также по итогам проверки разрабатываются первоочередные мероприятия, направленные на предупреждение чрезвычайных ситуаций, являющихся причинами травматизма сотрудников организации, обеспечение бесперебойной и безопасной работы оборудования.

К другим целям технического аудита относятся:

• проверка работы эксплуатационной службы;
• оценка целесообразности, эффективности затрат;
• оценка компетентности отдельно взятых или всех сотрудников фирмы, то есть аудит технических сотрудников на предмет соответствия специалистов занимаемым должностям;
• исправление или формирование новой эксплуатационной службы;
• проверка и контроль финансовой деятельности, в ходе которой сопоставляются затраты, оценивается эффективность работы, проверяется бюджет фирмы;
• составление экспертного заключения по результатам процедуры.

Такая комплексная проверка, направленная на достижение всех поставленных задач, увеличит эффективность работы отдельных служб предприятия, поможет сократить расходы, связанные с их содержанием.

Во время проведения технического аудита изучению подлежит вся документация предприятия:

• лицензии на внедренные в рабочий процесс технологии;
• паспорта оборудования;
• внутренние приказы и распоряжения;
• журналы учета, техники безопасности;
• эксплуатационная документация;
• сметы на капитальный ремонт производственных зданий.

Также тестируется оборудование на предмет исправности, бесперебойной работы, безопасности. Кроме этого снимаются показания приборов учета, сверяются данные по произведенным платежам в счет оплаты электроэнергии с данными оборудования.

Проверке подлежат не только внутренние документы, но также проводится опрос сотрудников, начальников цехов, руководителей подразделений с целью сбора максимального объема сведений для составления экспертного заключения.

Поскольку объектов исследования в ходе аудиторской проверки охватывается очень много, экспертная комиссия должна включать несколько человек, обладающих навыками и знаниями в соответствующих областях.

Важность проведения технического аудита для предприятия

Для любой организации проведение комплекса проверочных мероприятий даст возможность получить достоверную информацию об эффективности использования всех активов и запасов, выявить состояние работы оборудования, соответствие технического оснащения установленным требованиям.

Аудит направлен на оценку эффективности работы организации в целом, определение слабых и сильных сторон в деятельности.

Кроме этого аудит:

• позволит найти способы увеличения прибыли с использованием имеющегося оборудования;
• спрогнозирует коммерческий потенциал фирмы;
• поможет найти информацию, на основании которой будут приняты решения по изменению стратегии управления производственным процессом;
• позволит достичь эффективного результата при переоснащении производства.

Какому предприятию отдать предпочтение для проведения аудита – дело сугубо индивидуальное. Главное – специалисты инжиниринговой компании должны обладать опытом и навыками работы в требуемой области. Руководитель проверяемой фирмы для получения объективной оценки по результатам проверки должен оказывать всяческое содействие экспертам, предоставлять запрашиваемую информацию.

Этапы и особенности проведения аудита

Технический аудит – комплекс мероприятий, проводимых в несколько этапов:

• предварительный. Выявляются предприятия-аналоги, собираются и обрабатываются данные о них, собирается и обрабатывается информация о текущем состоянии организации-клиента;
• аналитический. Анализ сложившейся ситуации по конкурентам и предприятию-клиенту, сравнение показателей работы всех исследуемых объектов в количественном и качественном выражении;
• заключительный: определяется лучший опыт, разрабатываются практические рекомендации для клиента, отчет презентуется руководству проверяемой компании.

В состав отчета входят:

• перечень поставленных задач клиентом;
• информация о текущем положении дел на предприятии и базовых технологических решений;
• предложения от экспертной комиссии, направленные на решение вопросов, которые помогут улучшить материально-техническое положение заказчика;
• инвестиционные расчеты – определение направлений вложения средств, примерных сроков возврата инвестиций.

На основании отчетов предприятием разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на техническое перевооружение и оснащение производства.

Заключение

Проведенный аудит позволит руководству предприятия получить комплексную оценку текущего состояния, оценить насколько эффективным является управление фирмой, изменить управленческую стратегию при необходимости, выявить слабые и сильные стороны деятельности, стабилизировать технологические процессы, вывести организацию на новый уровень развития.

⇒ технический аудит

Технический аудит

Технический аудит - оценка независимыми специалистами технического состояния машин, оборудования, механизмов, зданий и сооружений, инженерных коммуникаций, п рименяемых технических решений , а также технической, эксплуатационной и проектной документации с обоснованными выводами об их соответствии требованиям нормативно-правовых и нормативно-технических актов.

Зачем проводить технический аудит?

Технический аудит необходимо проводить в следующих случаях:

1. Планируется приобретение объектов с целью их эксплуатации. Прежде чем приобрести объект необходимо оценить его техническое состояние и эксплуатационные риски.

2. Планируется приобретение объектов с целью их дальнейшего развития: расширения, переоснащения (реконструкции, технического перевооружения), совершенствования, в связи с чем необходимо оценить существующее техническое состояние этих объектов, возможность развития и технические риски, сопровождающие эти процессы.

3. Планируется продажа активов и покупатель требует представить информацию о техническом состоянии этих активов.

4. Планируется реконструкция или техническое перевооружение существующих объектов и необходимо оценить их состояние, затраты, возможность реконструкции или технического перевооружения и риски.

5. Планируется взятие в аренду объектов с целью их дальнейшей эксплуатации, в связи с чем необходимо оценить техническое состояние этих объектов и технические риски в процессе эксплуатации.

6. Планируется сдача объектов в аренду эксплуатирующей организации, и эксплуатирующая организация требует результаты оценки технического состояния объектов.

7. Владелец активов или эксплуатирующая организация хотят иметь информацию о техническом состоянии объектов с целью снижения эксплуатационных рисков.

Объем работ в рамках технического аудита

В рамках технического аудита осуществляются:

Выезд на предприятие (объект),

Сбор и анализ информации,

Подготовка отчета с приведением обоснованных замечаний и выводов о состоянии объекта и технических рисках,

Составление плана мероприятий со сметой затрат по устранению замечаний и снижению рисков.

Результаты технического аудита содержат материалы:

1. Заявка и техническое задание на проведение аудита, где определяются перечень объектов, объем работы и сроки исполнения.

2. О просный лист (чек-лист, анкета) объекта, который состоит из основных разделов:

Территория (площадь, качество поверхности покрытий (асфальт, брусчатка, бордюры), разметки, столбы освещения, ливневая канализация, очистные сооружения, дренажные колодцы, расстояния между объектами и прочее);

Строения (площадь, этажность, функциональные категории, освещение, отопление, вентиляция, тип и качество материалов и прочее);

Технологическая часть (тип, марка, количество, размеры,техническое состояния оборудования, своевременность проведения поверок и испытаний, зачисток, система автоматизации, контрольные приборы, средства пожаротушения, ЭХЗ, молниезащита и т.д.);

Транспортные линии (ж/д пути, автомобильные дороги, пути необщего пользования);

Линейные объекты, энергоносители (водопровод, отопление, электричество, канализация, при необходимости интернет);

Фотографии (по усмотрению заказчика, осуществляется фото и видеофиксация объектов, материалов).

3. Схема расположения объекта. Анализ всех расстояний (карты, схемы).

4. Схема расположения зданий и сооружений. Анализ противопожарных расстояний (разрывов).

5. Таблица всех замеров (в том числе противопожарных), где указываются расстояния между объектами:

Здания и сооружения соседних предприятий;

Лесные массивы;

Склады;

Железные дороги общей сети: на станциях, на разъездах и платформах, на перегонах;

Автомобильные дороги общей сети (край проезжей части):

Жилые и общественные здания;

Гаражи и открытые стоянки автомобилей;

Очистные канализационные сооружения и насосные станции;

Водозаправочные сооружения;

Технологические установки с взрывоопасными производствами;

Сливоналивные устройства;

Продуктовые насосные станции;

Складские здания для нефтепродуктов;

Водопроводные (питьевого назначения) и противопожарные насосные станции:

Пожарные посты и помещения хранения противопожарного оборудования и огнегасящих средств;

Противопожарные резервуары или водоемы;

Канализационные очистные сооружения;

Здания и сооружения с производственными процессами с применением открытого огня;

Здания пожарных депо, административные и бытовые здания;

Узлы пуска или приема очистных устройств;

Край проезжей части внутренних автомобильных дорог и проездов;

Резервуары хранения топлива.

6. Технический отчет (по результатам аудита), который содержит:

Описание объекта (с приложением вышеуказанных материалов);

Перечень недостатков (замечаний, отступлений);

Возможная ответственность за имеющиеся отступления;

Перечень технических рисков;

Перечень мероприятий, необходимых для устранения выявленных недостатков;

План выполнения мероприятий;

Смета затрат и необходимое материально-техническое обеспечение;

Заключение по объекту.

7. Инвентаризационная ведомость.

Срок проведения технического аудита зависит от количества и отдаленности объектов и составляет в пределах 30-90 календарных дней.

Почему технический аудит лучше провести специализированной организации?

Штатные сотрудники организации, специалисты производственно-технического отдела не всегда могут провести полноценный аудит, так как:

Отсутствуют методология, методики и соответствующие материалы (чек-листы, формы, инструменты);

Отсутствуют специальные знания, навыки и опыт проведения аудита;

Штатные сотрудники, как правило, загружены выполнением своих должностных обязанностей и решением текущих задач.

Поэтому, для получения объективной информации о техническом состояни объекта и технических рисках, целесообразно привлечь специализированную организацию, способную грамотно и своевременно провести технический аудит.

Наши предложения

ООО "Инженерное дело" готово провести технический аудит вашего предприятия или отдельных подразделений, филиалов, промышленных и производственных площадок, расположенных на территории г. Уфа, Республики Башкортостан и других регионов России. Стоимость проведения технического аудита зависит от типа, отдаленности (транспортные расходы) и количества объектов.

При необходимости выполнения дополнительных исследований и оценки остаточного ресурса (срока службы), по согласованию с заказчиком, привлекаются специалисты для проведения детального обследования технического состояния зданий и сооружений и экспертизы промышленной безопасности.

Опыт проведения технического аудита

Специалисты ООО "Инженерное дело" имеют большой опыт проведения технических аудитов и оценки технических рисков.

Нашими специалистами проводился технический аудит на объектах:

Автозаправочные станции (АЗС),

Автогазозаправочные станции (АГЗС),

Многотопливные автозаправочные станции (МАЗС),

Нефтебазы и наливные эстакады

в гг. Уфа, Стерлитамак, Салават, Бирск, Екатеринбург, Ульяновск, Курган, Саранск, Чебоксары, Челябинск, Миасс.

Материалы аудита

Если вы хотите ознакомиться с материалами-формами:

Анкет,

Чек-листов,

Перечня анализируемой документации,

Замеров,

Технического отчета,

Сметы затрат,

Инвентаризационной ведомости,

в соответствии с которыми проводится технический аудит, вы можете связаться с нами по телефонам, указанным в разделе контакты или на странице сайта.

Важным методом оценки перспектив инновационного разви­тия организации, ее текущего технологического состояния и здо­ровья является технологический аудит.

В общем смысле аудит (от англ. audit - проверка, ревизия) - это про­цесс накопления и оценивания инфор­мации, относящейся к определенной хозяйственной системе, с целью сопоставления ее с установленными критериями. Техно­логический аудит является разновидностью операционного аудита (кроме операционного существуют аудит на соответствие и аудит финансовой отчетности).

Технологический аудит организации представляет собой про­верку технологических процессов, методов, приемов и процедур, используемых в организации, с целью оценки их производитель­ности и эффективности.

Выполнение операционного аудита является, как правило, более сложной задачей, чем выполнение других видов аудита, так как эффективность операций обычно гораздо сложнее объективно оценить, нежели, скажем, соответствие финансовой отчетности общепринятым бухгалтерским принципам. Установленные крите­рии для оценки технологической информации менее жесткие, чем в случае бухгалтерской отчетности, имеют более субъективный характер. Поэтому операционный аудит (в частности, технологический) в определенной степени похож на консалтинг админист­рации компании (табл. 7.1).

Таблица 7.1

Сравнительная характеристика технологического и финансового аудита

Прояснить суть технологического аудита помогает его сравне­ние с аудитом финансовой отчетности по ряду характеристик. Так, при аудите финансовой отчетности аудитор основное внимание уделяет тому, правильно ли хозяйственные операции отражены в финансовой отчетности; при технологическом же аудите упор делается на эффективности и производительности технологий. Если аудит финансовой отчетности ориентирован на прошлое (имеет ретроспективный характер), то технологический аудит каса­ется перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее организации. При аудите финансовой отчетности заклю­чение аудитора, как правило, поступает ко многим пользователям (акционерам, банкирам), в то время как технологическое аудитор­ское заключение предназначается в первую очередь менеджерам (администрации) организации.

В процессе проведения технологического аудита в организации можно выделить три основных этапа.

Первый этап - это обзор тех технологий, которые используют­ся в организации, и оценка ее позиции в отношении применения этих технологий.

Второй этап - это обзор технологий, применяемых в других организациях, в первую очередь у конкурентов, и выявление тех­нологических эталонов, т.е. наилучшей практически используемой технологии. Основным управленческим инструментом решения этих задач является бэнчмаркинг (от англ. benchmarking - выявле­ние эталона, проверка по эталонному тесту).

Третьим этапом технологического аудита организации являет­ся сопоставление используемых в организации технологий с выяв­ленными технологическими эталонами для оценки их относитель­ной эффективности, а значит, перспективности. Основным управ­ленческим инструментом решения задач третьего этапа является анализ технологического портфеля организации.

Можно выделить четыре основных типа анализа технологических эталонов:

внутренний - предполагает сравнение технологических опе­раций, применяемых в пределах организации (например, компания Motorola поощряет всех своих сотрудников в поис­ке ответов на вопрос о том, какой сотрудник компании наи­более эффективно осуществляет определенную операцию и как можно использовать его методы);

конкурентный - предполагает сравнение одного конкурента с другим по используемым ими технологическим процессам и методам;

функциональный - проводится на базе сравнения технологий осуществления различных функций организациями одной отрасли или по отношению к отраслевому лидеру;

общий - предполагает сравнение технологических процессов или технологии осуществления различных функций вне связи с конкретной отраслью.

Эволюция анализа технологических эталонов в организации обычно проходит несколько стадий. Первоначально внимание кон­центрируется на отдельных характеристиках конкурентоспособных продуктов или услуг. Дальнейшее развитие смещает центр внима­ния на наилучшую в отрасли практику. Реальный прорыв может произойти, когда организация анализирует все аспекты функцио­нирования, все бизнес-процессы.

Основной целью портфельного анализа является классификация всех используемых в организации технологий для выделения их групп по приоритетности и перспективам дальнейшего развития и использования. Результаты этого анализа должны дать четкое пред­ставление о том, какие из технологий, используемых в организа­ции, должны получить дальнейшее развитие, на какие технологии должны выделяться дополнительные финансовые, научно-техни­ческие и другие ресурсы. Анализ технологического портфеля орга­низации выявляет также те технологии, использование которых должно поддерживаться на существующем уровне, т.е. для которых актуально поддержание статус-кво. Не менее важными являются получаемые в результате проведенного анализа рекомендации по исключению определенных технологий из технологического порт­феля организации.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции ориентирован в первую очередь на то, чтобы выявить наиболее эффективные технологии, которые должны составить основу ее технологической стратегии.

В общем виде матрицу портфеля технологий можно предста­вить как состоящую из четырех квадрантов (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Технологический портфель организации

В верхние квадранты (I и II) попадают технологии, наиболее важные и привлекательные по сравнению с эталонной технологи­ей, а в нижние квадранты (III и IV) - технологии с небольшим значением этого параметра, т.е. технологии с меньшей важностью и привлекательностью. При этом для технологий, попавших в левые квадранты (I и IV), характерно слабое положение организа­ции в их использовании, а для технологий правых квадрантов (II и III) - сильное.

Таким образом, в I квадрант попадают технологии, которые имеют высокую важность и привлекательность, т.е. являются наи­более актуальными для инновационных проектов, но текущее положение организации в плане использования этих технологий относительно слабое. Возникает много вопросов относительно того, включать ли эти технологии в инновационные проекты орга­низации, поскольку будущее этих технологий в момент анализа технологического портфеля является весьма неопределенным.

Существуют две стратегические возможности развития техно­логий I квадранта технологического портфеля. Первая - это стра­тегия активных инвестиций в эти технологии с целью усилить позиции организации по этим важным и актуальным технологиям. Вторая возможность - исключение этих технологий из портфеля организации, по использованию которых она практически не име­ет шансов догнать лидирующие в этом отношении организации и рискует понести большие убытки, если будет инвестировать сред­ства в эти технологии.

Во II квадрант технологического портфеля организации попа­дают технологии, которые рассматриваются как важные и привле­кательные по сравнению с эталонами и к тому же такие, по реали­зации которых организация имеет сильные позиции.

Эти технологии сулят наибольшую отдачу, поэтому целесооб­разно, чтобы именно они составляли ядро инновационных проек­тов в организации. Именно эти технологии во многом определяют перспективы технологического портфеля, всей деятельности орга­низации. Развивая эти технологии в инновационных проектах, организация стремится поддерживать их высокий статус. При этом ей необходимо быть готовой к обострению конкуренции в отно­шении применения этих технологий.

Технологическое развитие рано или поздно приведет к паде­нию привлекательности технологий, попавших во II квадрант, т.е. к их переходу в III квадрант.

В III квадранте технологического портфеля располагаются тех­нологии, которые не рассматриваются как важные и привлекатель­ные, но по которым организация занимает крепкие и устойчивые позиции. Это обычно зрелые, достаточно старые технологии, кото­рые выступают как своеобразные доноры, т.е. не требуют вложений в свое развитие, но характеризуются достаточно высокой отдачей, производительностью в данной организации. Хотя с точки зрения перспектив развития организации технологии III квадранта менее привлекательны, чем II, но они очень ценны для текущей деятель­ности организации, поскольку в настоящее время составляют ее основу.

В общем случае можно выделить два наиболее вероятных стра­тегических управленческих решения относительно технологий III квадранта. Первое - это поддержание высокого статуса этих технологий в организации и защита их позиций на рынке. Второе - это постепенное исключение стареющих и слабеющих технологий III квадранта из технологического портфеля организации.

Теоретически возможным является и переход технологии из III во II квадрант. Например, какая-то технология сначала не сулила высокой коммерческой привлекательности, а применя­ющая ее организация занимала ведущее положение в отношении ее использования. Если же открываются принципиально новые коммерческие перспективы этой технологии, то интенсивные инвестиции в нее могут перевести ее во II квадрант технологиче­ского портфеля. Однако такой переход практически редко осу­ществим, поскольку в большинстве случаев технология характе­ризуется высокой привлекательностью на ранних стадиях разви­тия и падением ее важности и значимости по мере старения технологии.

Технологии, попавшие в IV квадрант технологического порт­феля, имеют как слабую привлекательность, так и слабые позиции организации в отношении их применения. Очевидно, что обычно в ходе технологического аудита ставится вопрос об исключении этих технологий из технологического портфеля.

Отнесение всех технологий, используемых в организации, к одному из четырех квадрантов технологического портфеля помо­гает оптимизировать набор используемых технологий. Анализ тех­нологического портфеля организации является важным методом управления инновационными проектами, поскольку он помогает решить вопрос о распределении ресурсов (в первую очередь финан­совых), направляемых на развитие технологий.

При управлении инновационными проектами целесообразно придерживаться следующих рекомендаций: средства, генерируемые технологиями III квадранта, необхо­димо отчасти использовать на развитие и поддержание техно­логий II квадранта и тех технологий I квадранта, у которых есть шанс перейти во II; необходимо избегать чрезмерного инвестирования в стабиль­ные технологии III квадранта;

Необходимо избегать распыления ресурсов на все технологии I квадранта, а лучше сосредоточить ресурсы на тех из них, у которых есть шанс перейти во II квадрант;

Первыми кандидатами на исключение из технологического портфеля могут быть те технологии I квадранта, которые не способны перейти во II, поскольку, несмотря на необходимость значительных инвестиций в их развитие, они обречены на сползание в IV квадрант;

Чем ниже и левее положение технологии в IV квадранте, тем с большей уверенностью нужно применять в ее отношении стратегию исключения из технологического портфеля.

Таким образом, при управлении инновационными проектами необходимо стремиться к следующему продвижению технологии по квадрантам технологического портфеля: I => II => III. Наоборот, избегать при этом необходимо таких жизненных путей технологий, как II (организация не выдерживает конкуренции) => I => IV; III (организация не выдерживает конкуренции, теряет позиции на рынке) => IV.

При проведении технологического аудита организации необ­ходимо постоянно информировать весь персонал о его ходе, про­водить соответствующие брифинги, совещания, инструктажи, семинары, «круглые столы» и т.п., которые позволят выработать наиболее эффективные управленческие решения.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции является важным управленческим инструментом в разработке и реализации инновационно-технологической стратегии органи­зации.

7.2 МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Проведение технологического аудита в организации позволяет делать выводы и принимать решения относительно того, какие производственные и управленческие процессы (бизнес-процессы) нуждаются в совершенствовании, выявлять их приоритетность, судить о степени радикальности их пересмотра и улучшения, т.е. о степени радикальности процессных инноваций, которые необхо­димо осуществить в организации с целью поддержания ее конку­рентоспособности и развития.

Все виды деятельности или бизнес-процессы, осуществляемые в организа­ции, вносят определенный вклад в создание ценности для потребителей. Другими словами, создание конкретной организацией потребительской ценности представляет собой сеть или систему взаимосвязанных процессов. Осуществление каждого процесса и соответствующее увеличение ценности для потребителя можно рассматривать как звено в цепочке ценности (Value Chain).

Система бизнес-процессов, осуществляемых в организации, зависит от множества факторов (отраслевой принадлежности, осо­бенностей стратегического управления, применяемых технологий и т.п.). Поэтому структура цепочки ценностей, набор ее звеньев имеют «индивидуальный» характер, т.е. каждая организация име­ет свою собственную цепочку ценностей, отражающую характер­ные особенности ее функционирования. Можно представить типичную структуру организа­ционной цепочки ценностей (рис. 7.2).

Рис. 5.2. Основные звенья цепочки ценностей и системы бизнес-процессов

Важно отметить, что в настоящее время управление цепочками ценности организации фактически представляет собой управление бизнес-процессами на основе системы менеджмен­та качества (СМК), поскольку качество как степень удовлетворен­ности потребителей представляет собой меру потребительской ценности продукции, а значит, управление качеством означает формирование потребительской ценности.

Поясним это более подробно, рассмотрев эволюцию понятия «качество» (табл. 7.2).

Таблица 5.2 Различные аспекты понятия «качество»

В стандарте ИСО 9004 выделяется два основных подхода к постоянному улучшению процессов:

реинжиниринг или проекты прорыва, ведущие или к пересмот­ру и существенному улучшению существующих процессов, или к внедрению новых процессов; как правило, их осуществляют многопрофильные группы (команды реинжиниринга) вне обычной деятельности;

Деятельность по поэтапному постоянному улучшению, проводимая работниками в рамках существующих процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) - это инструмент, призванный помочь в обстоятельствах, требующих масштабных радикальных изменений. Он не заменяет собой непре­рывные улучшения, эти два подхода к совершенствованию бизнес-процессов являются не взаимоисключающими, а взаимодополня­ющими: если вы провели реинжиниринг бизнес-процесса, то далее потребуются методы непрерывного улучшения.

Постоянное улучшение процессов в рамках любо­го из двух подходов включает в себя:

Выявление причины улучшения (следует определить пробле­му процесса, выбрать область для его улучшения, указать при­чину необходимости улучшения);

Анализ фактической ситуации (необходимо оценить результа­тивность и эффективность существующего процесса, собрать и проанализировать данные для выявления типов проблем,
поставить задачу по улучшению процесса);

Идентификацию возможных решений (необходимо исследо­вать альтернативные решения, выбрать и внедрить лучшее из них, т.е. такое, которое устранит первопричины проблемы и предотвратит ее повторное возникновение);

Оценку последствий (следует подтвердить, что проблема и ее первопричины устранены или их воздействия уменьшены, решение сработало и задача по улучшению выполнена);

Внедрение и стандартизацию нового решения (необходимо заменить старый процесс на улучшенный, таким образом предотвратить повторное возникновение проблемы и ее пер­вопричин);

Оценку результативности и эффективности процесса после завершения действий по улучшению (деятельность по улуч­шению следует оценить и рассмотреть применение подобного решения еще где-нибудь в организации).

Существенный вклад в успешную реализацию поэтапного

постоянного улучшения бизнес-процессов внесла Концепция все­общего управления качеством - TQM (Total Quality Management).

Заметим, что TQM зародилась в Японии еще в 1950-х гг. после посеще­ния этой страны тремя американскими специалистами по вопросам качества (Уильям Э. Деминг, Джозеф М. Джуран и Арманд В. Фейгенбаум). Идеи этих ученых были в Японии активно восприняты и доработаны, а 20-30 лет спустя и американские компании стали уделять пристальное внимание реа­лизации концепции всеобщего управления качеством. Существенный вклад в развитие этой концепции внесли и такие специалисты, как Каору Исикава, Генити Тагути Сиего Синго, Филип Кросби, Том Питере и др.

Всеобщее управление качеством - это процесс преобразования организации, нацеленный на качество и основанный на идее его непрерывного улучшения. TQM можно рассматривать и как сово­купность принципов по постоянному улучшению бизнес-процес­сов в организации. В табл. 7.3 приведены основные принципы TQM в трактовке Хьюберта Расперсада - сторонника TQM, разви­вающего эту концепции в настоящее время.

Таблица 7.3 Принципы всеобщего управления качеством

«Инжиниринговая Компания «2К» осуществляет технический аудит промышленных предприятий, производственных комплексов, технологических участков, отдельных производств, инженерных сетей, зданий и сооружений.

Технический аудит - это современная эффективная процедура, позволяющая исследовать производственные и инженерные системы с целью оценки текущего состояния, выявления резервов повышения эффективности, оценки будущих затрат на ремонтные циклы, модернизаци., энергозатраты и внедрение систем энергосбережения. Технический аудит производства, проведенный «Инжиниринговой Компанией «2К» , позволяет получить максимально достоверную информацию о состоянии систем и подготовить обоснованные управленческие решения.

Как правило, технический аудит применяют в случае если необходимо:

• подготовить проект модернизации;
• оптимизировать текущие затраты, систему производства и управления;
• подготовиться к осуществлению сделки M&A;
• периодической независимой проверки состояния зарубежных или географически удаленных активов;
• подготовить активы для передачи в залог, аренду или доверительное управление;
• внесении активов в уставной капитал или разделении собственности.

Необходимость проведения технического аудита растет по мере развития сделок слияния и поглощения, появления планов развития производств обусловленных разработки новых технологий и возникновения новых задач перед российскими предприятиями. Актуальность технического аудита обусловлена высокой степенью амортизации основных фондов, что содержит в себе существенные риски.

Задачи развития российской промышленности, повышение конкуренции, особенно после вступления России в ВТО, вызывают необходимость подготавливать новые управленческие, технические и технологические изменения в работе российских предприятий, постоянно повышать производственную эффективность. Благодаря техническому аудиту можно выявить скрытые резервы повышения эффективности производства путем исследования процессов и анализа производственной схемы функционирования оборудования.

При совершении сделок M&A, как правило, проводится процедура Due Diligence, которая исследует юридические, финансовые и управленческие риски, а так же оценивается стоимость бизнеса. Однако сегодня сформировалась практика, определяющая появление в процессе приобретения промышленных предприятий существенных рисков технического характера, которые в дальнейшем препятствуют эксплуатации активов, чему способствуют процессы старение промышленных активов и применение в производственных системах сложной техники. С этой целью к процедуре Due Diligence, как правило, добавляется процедура технического аудита, результаты которого существенно влияют на будущую стоимость сделки.

Часто случается, что когда новый собственник приобретает предприятие и во время его эксплуатации наступает цикл дорогостоящего капитального ремонта оборудования, возобновление лицензий или патентов, необходимость срочно заменить и перевооружить предприятие, что требует серьезных вложений и не позволяет быстро интегрировать приобретенный актив в существующий бизнес. Чтобы знать и учесть эти будущие события, оценить масштаб необходимых изменений, привлекаются независимые специалисты по техническому аудиту (инженеры), которые исследуют состояние предприятия.

При проведении технического аудита изучаются лицензии на применяемые технологии, паспорта оборудования, организационно-распорядительная документация, журналы эксплуатационной документации и капитального ремонта, проверяется работа производственных подразделений, проводятся тестовые работы оборудования и контрольно-измерительные мероприятия, снимаются показания приборов учета, выверяется задолженность по энергопотреблению и лицензионным платежам.

В ходе проведения технического аудита важно не только проверить документацию и оборудование, но и провести опрос начальников цехов, инженеров, профессиональных рабочих, ключевого управляющего персонала, то есть собрать максимально объемный материал репрезентативных данных. На основе анализа полученной информации даются рекомендации по увеличению эффективности производства, мощностей, внедрению новых технологий, замене устаревшего оборудования с целью минимизации затрат.

В ходе технического аудита могут быть предложены и глобальные рекомендации, касающиеся реорганизации или диверсификации производства, если специалисты посчитают это необходимым для увеличения эффективности работы предприятия.

Исследованию подлежат: здания и сооружения, инженерные и энергетические системы, линии связи и электропередачи, технологические линии и станки, производственный инструментарий, машины и спецтехника, объекты энергообеспечения и иные производственные составляющие. Это требует единовременного применения знаний инженеров различных специальностей, работы команды специалистов и использование сертифицированной лаборатории. Именно поэтому проведение технического аудита является прерогативой инжиниринговой компанией, в которой сосредоточены данные ресурсы.

Результатом проведения технического аудита является инженерный отчет, содержащий самые существенные сведения.

Кроме того, технический аудит носит характер независимой процедуры, организуется таким образом, что бы ни организация, сотрудники или эксперты, участвующие в этой процедуре не были аффилированы с изучаемыми объектами или системами.

Услуги по техническому аудиту включают:

• экспертизу эксплуатационной и технической документации предприятия, производства;
• анализ стояния промышленных и технических объектов, основанный на результатах технических испытаний, проведенных на месте;
• проверку состояния приборов учета;
• проверку соответствия документации требованиям российского законодательства, нормам, стандартам, инструкциям и правилам в области промышленной, экологической, пожарной безопасности;
• оценку энергозатрат;
• выработку рекомендаций по устранению выявленных недостатков;
• составление технического отчета и представление результатов заказчику;
• составление плана технической модернизации предприятия и производства.

Технический аудит невозможен без привлечения инженеров, имеющих специальные знания о производстве, оборудовании, энергосистемах, так как анализу подлежат специализированные активы и процессы. Специалисты «Инжиниринговой Компании «2К» обладают лучшим профильным техническим образованием и имеют большой опыт в проведении аудита производственных предприятий.

В составе «Инжиниринговой Компании «2К» работает собственная Лаборатория независимого приборного контроля, инженеры, технические специалисты, аудиторы, юристы, оценщики, которые обеспечивают комплексное выполнение технического аудита на самом высоком профессиональном уровне.

Важной особенностью работы Компании является возможность перейти после проведения аудита к подготовке проекта, модернизации промышленных активов и его последующей реконструкцией.

Любой руководитель или владелец предприятия нуждается в получении максимально достоверной и полной информации, которая показывает техническое состояние производства и демонстрирует эффективность его использования. Именно для этого с определенной периодичностью проводится технологический аудит, позволяющий в кратчайшие сроки выявить наличие наиболее сильных и слабых сторон в работе и экономическом потенциале предприятия.

Особенности технологического аудита предприятия

К особенностям выполнения технологического аудита предприятия относится несколько. Среди них:

• глубина детализации технико-экономического обследования напрямую зависит от тех целей, которые ставит перед аудитором владелец предприятия;
• проверка должна выполняться квалифицированными специалистами, так как любая оценка деятельности предприятия носит субъективный характер;
• алгоритм формирования исходных данных для аудита подбирается в соответствии со спецификой организации всех внутренних служб предприятия.

Технический аудит предприятия

Наша компания выполняет технический аудит предприятия, используя новейшие методики, которые убедительно доказали свою эффективность при использовании в российских условиях. Мы всегда стараемся показать заказчику объективную ситуацию, реально оценивая его шансы в конкурентной борьбе с другими участниками рынка.

Этапы работ по техническому аудиту производства

Технический аудит производства включает в себя проведение следующих процедур:

• тщательное изучение технического задания заказчика, желающего оценить затраты на оборудование, программное обеспечение и подготовку персонала;
• исследование технологического состояния предприятия с учетом его организационного развития, а также всесторонний анализ полученных результатов;
• разработка стратегии более эффективного использования имеющихся средств производства и предложение мероприятий по ее успешной реализации.

Стоит отдельно отметить, что весь комплекс мероприятий, которые необходимы для получения достоверной оценки об экономическом потенциале производства, подбираются с учетом личных запросов и пожеланий заказчика. Это делается для того, чтобы наши клиенты получали максимально эффективный результат от проведения технического аудита.